Rolle: Manuelle QA, Automatisierung QA
Domäne: E-Commerce
- Stack -
Python3, PyUnit, Flask-restfull, MongoDB
- Projektübersicht -
Dieses Projekt umfasste die Entwicklung eines regelbasierten Chatbot-Dienstes für einen E-Commerce-Shop auf Telegram. Der Chatbot ermöglicht es Benutzern, auf intuitive Weise durch den Shop zu navigieren und mit ihm zu interagieren, entweder durch die Verwendung vorgefertigter Vorlagen oder durch die Erstellung benutzerdefinierter Inline-Schaltflächen. Diese Schaltflächen optimieren die Benutzerinteraktion und erleichtern das Durchsuchen von Produkten, das Hinzufügen von Artikeln zu einem Einkaufswagen und das Abschließen von Einkäufen – alles innerhalb der Telegram-Oberfläche.
Die Regeln und die Logik des Chatbots sind so aufgebaut, dass sie verschiedene Benutzeranfragen verarbeiten und Antworten automatisieren. Er unterstützt eine breite Palette von E-Commerce-Funktionen, von der Anzeige von Produktkategorien und der Bestandsverwaltung bis hin zur Bearbeitung von Kundenanfragen und Auftragsbestätigungen. Für Händler bietet das System einen einfachen Einrichtungsprozess, der die Komplexität der Verwaltung eines Online-Shops reduziert und den Verkauf direkt in die Chat-App integriert.
Insgesamt schließt der Chatbot die Lücke zwischen Komfort und Funktionalität, indem er den Kunden ein nahtloses Einkaufserlebnis bietet und gleichzeitig die Abläufe für die Händler vereinfacht.
- Verantwortlichkeiten -
Auflistung meiner Aufgabenbereiche in übersichtlicher, aufgabenorientierter Form:
- Gesamtplanung und Bedarfsanalyse:
- Projektanforderungen analysieren und Ziele verstehen.
- Entwickeln Sie einen Plan für den Testprozess.
- Festlegen von Ein- und Ausstiegskriterien für Testphasen.
- Entwicklung einer Teststrategie:
- Entwerfen eine Teststrategie, die auf die Systemarchitektur abgestimmt ist.
- Bestimmen die Art und den Umfang der erforderlichen Tests (z. B. Funktionstests, Integrationstests).
- Entwicklung und Ausführung von Testfällen:
- Schreiben Testfälle basierend auf Anforderungen und Benutzerszenarien.
- Testfälle ausführen und Ergebnisse verfolgen.
- Fehlerberichterstattung und Dokumentation:
- Fehler identifizieren, dokumentieren und melden.
- Bereiten die Dokumentation für das Projekt vor, einschließlich Testplänen und -strategien.
- Führen Sie Aufzeichnungen über Testfälle, Testausführungsergebnisse und Berichte.
- Entwicklung automatisierter Tests:
- Entwickeln und warten Sie automatisierte Testskripte, um Testprozesse zu optimieren.
- Unterstützung bei der Entwicklung eines Test-Frameworks für automatisierte Chatbot-Tests.
- Herausforderungen & Lösungen -
Die Entwicklung eines Chatbot-Testframeworks, das sowohl robust als auch leicht zu warten ist, stellte eine große Herausforderung dar.
Das Framework muss benutzerdefinierte Objekte und Methoden aufnehmen, die auf Telegram-Clients zugeschnitten sind.
Das Team nutzte das Page Object Model-Muster, um die Testlogik von den tatsächlichen Objektdarstellungen der Telegram-Schnittstelle zu trennen.
Das Entwicklungsteam hatte Schwierigkeiten, die von den Händlern erstellten Chatbots zu hosten. Diese benutzerdefinierten Chatbots erforderten zuverlässige Hosting-Lösungen, die mit der wachsenden Benutzerbasis skalierbar waren. Das Team entschied sich für eine Cloud-basierte Lösung.
- Reflexionen & Erkenntnisse -
- Einfachheit und Funktionalität in Einklang bringen:
-
Reflexion: Bei der Entwicklung eines Chatbot-Dienstprogramms, das für Händler einfach zu verwenden und flexibel genug für Anpassungen ist, wurde deutlich, wie wichtig es ist, die Benutzererfahrung unkompliziert zu halten, ohne auf wesentliche Funktionen zu verzichten. Ein minimalistisches, aber effektives Design bietet Mehrwert und ermöglicht dennoch Erweiterungen nach Bedarf.
-
Fazit: Eine wichtige Erkenntnis aus der Entwicklung des E-Commerce-Dienstprogramms für Chatbots war, wie wichtig es ist, Einfachheit mit umfassender Funktionalität in Einklang zu bringen.
- Bedeutung der Skalierbarkeit:
-
Reflexion: Die Herausforderung, benutzerdefinierte, von Händlern erstellte Chatbots zu hosten, hat gezeigt, dass von Anfang an eine Skalierung geplant werden muss.
-
Fazit: Das Projekt hat gezeigt, dass die Vorbereitung auf zukünftiges Wachstum von entscheidender Bedeutung ist, selbst wenn die Ressourcen begrenzt sind oder sich Funktionen in einem frühen Stadium befinden.
- Value of a Testing Framework:
- Fazit: Wert eines Testframeworks: Die Verwendung des POM-Musters zum Testen brachte klare Vorteile, wie einfache Wartung und organisierten Code. Diese Erkenntnis zeigte, dass sich die Investition in ein gut durchdachtes Test-Framework im Vorfeld auszahlt, insbesondere bei komplizierten oder sich entwickelnden Plattformen.
- Agilität in einem Start-up-Umfeld:
-
Reflexion: Die Arbeit in einem schnelllebigen Startup-Umfeld unterstrich die Bedeutung von Agilität und Anpassungsfähigkeit. Die ständige Notwendigkeit von Iterationen und Anpassungen auf der Grundlage von Benutzerfeedback machte deutlich, wie schnell sich Prioritäten verschieben können und wie wertvoll Flexibilität bei der Produktentwicklung ist.
-
Fazit: Die Projekterfahrung unterstrich die Bedeutung der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Eine enge Kommunikation zwischen Entwicklern, QA-Ingenieuren und Analytikern erhöhte die Erfolgschancen des Projekts trotz der dem Startup innewohnenden Unvorhersehbarkeit.